全篇看下來像是哈囉平台的問題，乘客輸錯了地址並預付了3600人民幣的車費，司機經溝通後送客人到準確的目的，沒有寫清楚司機是否按照日照的目的地收取了車費，但是既然是預付，平台有責任協調司機和乘客退還多付的車費而並不是直接凍結司機賬戶，感覺平台有點推卸責任了。

看起来确实平台的问题比较大。
12月25号发生的事情，半个多月过去了，都还没有解决。