谷歌脸书这些早就把低端客服AI化了，如果不是遇到问题，你主动选择各种选项，查找各种FAQ，你是找不到能直接联系到他们的方法，有的直接给你无限循环，提交一个单能等好久，黄花菜都凉了。

 回复4楼:京东不但AI客服是智障，人工客服还能遇上拳师

其实客服问题90%以上都是可以简单解决的，让AI做了，减轻客服负担并没有错。其实可以让剩下的10%问题得到更好的解决。虽然我也特别希望和真人交流解决问题，但是也不得不接受大部分的服务做不到这一点的事实。

以前以为只有外国才有这种情况，没想到原来中国也是一样。这啥世道？

一堆人吹AI，AI发展的后果就是大家都没饭吃

 回复4楼:你这灾难般的语文水平，跟人工智障半斤八两

）自己公司的智能客服，已经上线五年，无所不能，关键是24/7在线。
）去年底假期，上《京东》购一批书，惊喜《京东》也有智能客服，答问和蔼可亲...
）去年底购的书，至今订单消息已断一个多月，一本书也没有寄到...
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）《京东》智能客服的体验：绝对智障！人要被它憋疯。
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）下单时已付款，还要每本书到不同的《集运》公司24小时内付款，否则罚款仓库超时费用。
）询问：没有国内银行卡如何付款、订单追踪、集运联系方式...智能客服，一概答非所问，诚恳道歉，各种保证，毫无结果...
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）相信《京东》智能客服：会导致失去一大批客户。

AI服务有待改善，就像是蒸汽机刚刚开始代替马车时候一样，会有许多问题需要克服。这是前无古人，后无来者的划时代的发明进步，不可能一帆风顺。

很久以前美国在没有人工智能时客服中心就已经不在美国了，而是转去了菲律宾或印度这些国家，但是这条路在中国是行不通的。客服人员虽然工资待遇低，但对专业还得有一定的要求，白丁还真胜任不了，所以也不能雇佣农村盲流。

很快留园的这些狗粮只懂得复制粘贴也会被人工智能干掉
从大陆跑过来一个卷王他们就玩了 一个人高强度用 ai 成天发帖子
金三就完蛋了 被社会淘汰