员工对工作充满热情，积极主动参与和投入工作中，积极主动帮公司取得成功，这种敬业的精神在日本似乎已变得死气沉沉。美国调研机构过去十多年的持续调查研究显示：日本的员工敬业度已经远远落后于全球平均水平。

毕业于耶鲁大学的罗谢尔·科普（Rochelle Kopp）是一位管理顾问，不仅与硅谷很多跨国企业合作，还与在全球展开业务的多家日本企业有密切合作，同时也是日本跨文化咨询公司的创始人。

在科普看来，日本员工敬业度低并不是什么奇怪的事，因为在过去的几年里，她遇到越来越多的日本人，不管是从企业高管，还是报纸编辑，抑或学者，都告诉她同样的事情：日本人“不再有梦想”。

敬业水平落后



根据美国调研公司盖洛普（Gallup）本月发布的最新研究报告，日本人是世界上敬业度最低的劳动力之一，2022年，日本的员工敬业度只有5%，与23%的全球平均水平形成鲜明对比，日本人对工作的热情和投入远低于全球平均水平。

日本这种低热情和低投入并不是新冒出来的情况，而是长期的态势。报告指出，自2009年以来，日本人对工作的敬业程度持续低于全球水平，维持在4%到8%之间。

与其他高收入经济体以及地理和文化上一致的邻国相比，日本的敬业表现也越加落后。

比如，日本是经济合作与发展组织（OECD）中一员，OECD成员国（共37个国家）的平均员工敬业程度为18%，而日本却仅为这个平均水平的三分之一，而且日本与OECD平均水平不断扩大。2009年，日本人对工作的敬业度与OECD平均水平相差8个百分点，到了2022年，扩大到了13个百分点。

分析认为，员工敬业度如果低，那么虽然员工在工作中投入了时间，却不愿投入精力和热情，他们的努力和付出非常少，效率非常低，这些人通常比敬业者更易感到压力和怠倦。报告称，在日本，73%的员工属于这种情况，高于全球平均水平（59%）。

作为发达国家之一的日本、曾被冠山“工匠”精神的日本，为何却成了世界上员工敬业度最低的国家之一？

兴趣被忽视



2020年，日本经济产业省出台文件强调需要提高日本的员工敬业度，而日本的很多企业也意识到员工敬业度的重要性，将“敬业度”的概念引入到人力资源管理体系中。然而，日本的尝试很明显并没有成功。

日本跨文化咨询公司创始人罗谢尔·科普认为，日本没有创造出让个人追求自己梦想的机制。日本的公司结构以及他们如何管理人力资源加剧了员工敬业度低的问题。

科普称，日本的员工加入的是一家公司，而不是一份特定想要从事或者感兴趣的工作，工作的分配由公司决定，而这种决定不一定要考虑个人学习的专业或工作兴趣所在，而无论员工是否想要这份工作或对这份工作是否感兴趣，他们都要欣然接受这份工作。

科普认为尽管有一些日本公司通过内部搜索员工的工作兴趣来填补空缺的职位，但这只是特例，并不是人力资源实践的常态，日本人力资源部门根本没有能力充分了解员工的技能和兴趣，仔细将他们与职位进行匹配。

当兴趣与工作不匹配的时候，员工就很难在工作中找到乐趣。盖洛普对142个国家的2022年员工研究显示，当问及他们是否享受每天的工作时，大多数日本员工（76%）表示他们享受其中，虽然这个比例看起来挺高，但确是落后于绝大多数调研对象：在142个国家中，日本处于倒数第三，且落后七国集团（G7）的其他成员国。G7集团自称是世界上“最发达的民主国家”组成的团体。

跳槽还是躺平？



当然，如果不满意这份工作，缺乏工作乐趣，对工作没有热情，那么员工换份工作就好了，但跳槽也会有顾虑，比如自己所从事的职业工作选择多、就业市场前景广阔、薪资待遇等等。

盖洛普的报告显示，当问及员工是否认为他们的职业有很多工作选择时，73%的日本员工回答是肯定的。这个结果相对比较乐观，也让日本在所有接受调研的国家中接近中间的位置。这个指标反映了员工对自己职业的流动性和灵活性的态度。显然，日本的员工对自己所从事的职业还是比较有信心的。

但当被问及他们是否认为现在是在本地找工作的好时机时，只有25%的日本员工给了肯定的回答，远远低于53%的全球平均水平。这个指标则反映了员工对当地就业市场是否有信心。显然，日本的员工对本地的就业市场则持悲观态度。

这种反差看似很迷惑性。不过，这样理解或许就更通俗些来：日本人对自己的技能和资质有信心，而外部经济因素却制约了他们跳槽的决心。

总之，日本的劳动力市场缺乏流动性。

正如罗谢尔·科普所说，缺乏流动性的劳动力市场阻碍了日本人去更换一份真正感兴趣、真正充满热情的工作，因此大量日本人被锁定在他们没有兴趣或热情的工作上。那么在这种情况下，日本的员工有多大的概率会积极投入工作中？这与躺平又有何区别？

拧巴



罗谢尔·科普曾于日本企业客户的一个中层管理人员讨论过工作兴趣的问题，那位经理说：“有时，这不仅仅是因为公司没有给员工机会去做他们感兴趣的事情，更是公司似乎有意阻止员工做他们想做的事。”

他谈了自己的经历。

这位经理更喜欢做技术工作，所以告诉公司他想继续从事技术岗位，不做管理层，但公司上层回答是：“嗯，这样啊。我们计划让你当经理”。

在这家日本公司看来，他对经理职位的拒绝、他对技术工作的坚持是对公司忠诚的表现，而公司想把这种忠诚展示给公司的员工们，这要比员工的兴趣更重要。

这位热爱技术工作的日本员工最后也接受了公司的安排，成了一名公司的中层管理人员。

这位经理感叹道：“我当时真应该聪明点儿。如果我要是告诉他们我真想当经理啊，那么他们估计就会让我留在技术工作岗位上了。”

对自己信心十足，却没有跳槽的决心；想干技术活，却接受了管理工作；想员工忠诚，却无视员工的兴趣。总之一个词：真拧巴。

在这种拧巴的状态下，敬业精神不一点点消磨殆尽才怪。