国航调整国内客票退改手续费标准 甚至可免费退改(图)
新闻来源: 极目新闻 于2023-10-28 13:55:09 提示:新闻观点不代表本网立场 分享
10月29日,国航将调整国内客票退改手续费收费标准。极目新闻记者了解到,执行新标准后,旅客办理自愿退票的手续费最高为票面价格的75%;如果购买的是全价经济舱机票,且退票时间在7天以上,甚至可以免手续费退票和改签。![](https://web.popo8.com/202310/28/13/7a41ace895type_jpeg_size_1200_140_end.jpg)
中国国际航空官网公告截图记者在国航官网看到,此次国航也调整了国内客票的退改时间段。具体时间段划分修改为“航班起飞前7天(含)之前”“航班起飞前7天(不含)至48小时(含)”“航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”。
而此前的退改时间段划分为“航班起飞前14天(含)之前”“航班起飞前14天(不含)至48小时(含)”“航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”。此次调整,放宽了旅客退改机票的时间范围,对旅客来说是一大利好。
![](https://web.popo8.com/202310/28/16/adb5b4166btype_jpeg_size_1200_46_end.jpg)
此前国航国内客票的退改标准截图
除了时间范围,新标准还调整了国内客票退改手续费的比例。按照此前的标准,航班起飞前14天(含)之前,自愿改签手续费比例为20%,自愿退票比例为40%;航班起飞前14天(不含)至48小时(含),自愿改签比例为30%,自愿退票比例为60%;航班起飞前48小时(不含)至4小时(含),自愿改签比例为50%,自愿退票手续费比例为90%;航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后,自愿改签手续费比例为60%,自愿退票手续费比例为100%。
从10月29日起,4个时间段的退改手续费比例将下调。以全价经济舱机票为例,航班起飞前7天(含)之前,自愿退票和自愿改签的手续费均为0,即可免费退票和改签;航班起飞前7天(不含)至48小时(含),自愿退票手续费比例为5%,自愿改签手续费比例为5%;航班起飞前48小时(不含)至4小时(含),自愿退票手续费比例为10%,自愿改签手续费比例为5%;“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,自愿退票手续费比例为15%,自愿改签手续费比例为10%。
以最低价经济舱机票为例,航班起飞前7天(含)之前,自愿退票手续费比例为20%,自愿改签手续费比例为10%;航班起飞前7天(不含)至48小时(含),自愿退票手续费比例为40%,自愿改签手续费比例为30%;航班起飞前48小时(不含)至4小时(含),自愿退票手续费比例为70%,自愿改签手续费比例为50%;“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,自愿退票手续费比例为75%,自愿改签手续费比例为60%。
此外,极目新闻记者了解到,四个时间段内的退改手续费收费标准不同,且时间计算精确到分钟。例如,计划于2023年11月30日18:30起飞的航班,其“航班起飞时间前7天 ”对应的时间节点是:2023年11月23日18:30;“航班起飞时间前4小时”对应的时间节点是:2023年11月30日14:30。
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中国国际航空官网公告截图记者在国航官网看到,此次国航也调整了国内客票的退改时间段。具体时间段划分修改为“航班起飞前7天(含)之前”“航班起飞前7天(不含)至48小时(含)”“航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”。
而此前的退改时间段划分为“航班起飞前14天(含)之前”“航班起飞前14天(不含)至48小时(含)”“航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)”“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”。此次调整,放宽了旅客退改机票的时间范围,对旅客来说是一大利好。
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此前国航国内客票的退改标准截图
除了时间范围,新标准还调整了国内客票退改手续费的比例。按照此前的标准,航班起飞前14天(含)之前,自愿改签手续费比例为20%,自愿退票比例为40%;航班起飞前14天(不含)至48小时(含),自愿改签比例为30%,自愿退票比例为60%;航班起飞前48小时(不含)至4小时(含),自愿改签比例为50%,自愿退票手续费比例为90%;航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后,自愿改签手续费比例为60%,自愿退票手续费比例为100%。
从10月29日起,4个时间段的退改手续费比例将下调。以全价经济舱机票为例,航班起飞前7天(含)之前,自愿退票和自愿改签的手续费均为0,即可免费退票和改签;航班起飞前7天(不含)至48小时(含),自愿退票手续费比例为5%,自愿改签手续费比例为5%;航班起飞前48小时(不含)至4小时(含),自愿退票手续费比例为10%,自愿改签手续费比例为5%;“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,自愿退票手续费比例为15%,自愿改签手续费比例为10%。
以最低价经济舱机票为例,航班起飞前7天(含)之前,自愿退票手续费比例为20%,自愿改签手续费比例为10%;航班起飞前7天(不含)至48小时(含),自愿退票手续费比例为40%,自愿改签手续费比例为30%;航班起飞前48小时(不含)至4小时(含),自愿退票手续费比例为70%,自愿改签手续费比例为50%;“航班起飞前4小时(不含)至航班起飞后”,自愿退票手续费比例为75%,自愿改签手续费比例为60%。
此外,极目新闻记者了解到,四个时间段内的退改手续费收费标准不同,且时间计算精确到分钟。例如,计划于2023年11月30日18:30起飞的航班,其“航班起飞时间前7天 ”对应的时间节点是:2023年11月23日18:30;“航班起飞时间前4小时”对应的时间节点是:2023年11月30日14:30。
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网编:和评 |
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