近日，一段关于国泰航空地勤人员扔乘客行李的视频在网上引起热议。7月18日，国泰航空方面回应南都记者称，涉事人员是航司地勤服务供应商的一名员工，目前未被开除，已被调离相关岗位。香港机场管理局新闻组同日告诉南都记者，该局非常关注此事，将加强监管并严正要求有关公司作出适当处理。

事发现场。

近日，一段视频在网络引起热议。视频中，一名国泰航空地勤人员从楼梯上把多名乘客的行李扔下楼梯，行为粗暴。目击者接受媒体采访表示：“堂堂一个大机场，没有行李传送带就算了，我明白地勤人员很辛苦，但老实讲，我们都没想到我们的行李被人这样对待。”

7月18日，国泰航空企业事务部就此事回应南都记者称，航司留意到，网上流传有机场工作人员未按照标准程序搬运行李的视频，并随即展开调查，证实地勤服务供应商的一名员工涉及此事。“我们得悉该公司已将该员工调离相关岗位，并等待进一步调查结果。”国泰航空方面还表示，涉事员工目前没有被开除，只是调离岗位。

其表示，航司向受影响的乘客衷心致歉，并会责令地勤服务供应商加强整体员工培训及监督，以确保不会有同类事件发生。

同日，香港机场管理局新闻组告诉南都记者，该局非常关注此事，并已经向相关地勤服务公司了解情况。“据了解，地勤服务公司已调查和跟进此事。”香港机场管理局强调，对相关行为绝不容忍，将加强监管并严正要求有关公司作出适当处理。