据央视新闻报道，当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或蓝屏无法访问问题。目前已对多国包括航空、铁路、银行、企业、媒体等在内的多领域造成影响。受此影响，微软股价盘前大跌。


微软公司（图片来源：央视新闻客户端）

美国有超千架次航班被取消

据了解，故障与一家和微软有关联的全球网络安全公司CrowdStrike有关。一位不愿透露姓名的英国安全部门官员表示，安全专家没有将此次全球多个行业遭遇的网络故障问题视为恶意攻击。

受通信问题影响，包括达美航空公司和联合航空公司在内的几家美国主要航空公司的所有航班于7月19日上午停飞。

根据航班跟踪网站FlightAware的信息，截至当日上午，已有超过1000架次进出美国或美国境内的航班被取消。美国联邦航空管理局表示，密切关注影响美国多家航空公司IT系统的技术问题。

美国航空公司称，该航空公司已于美国东部时间19日早上5时解决了影响其运营的问题。但还不清楚其他航空公司的停飞时间会持续多久。

除了美国之外，澳大利亚、日本、荷兰、德国、印度、捷克、新西兰、韩国、西班牙等国部分航空公司出现航班延误或机场服务中断。截止到19日下午4时，北京首都机场和大兴机场进出港航班正常。



受此次技术故障影响，悉尼机场登机系统出现异常，乘客排起了长队（图片来源：央视新闻客户端）

多国机场表示，已经执飞的航班不受影响，但受影响的航空公司需要手动办理登机手续。

多行业受影响

本次微软“蓝屏”事件已经造成了全球性的影响。

多国石油、天然气、电力、股票、货币和债券交易商都在19日当天难以正常展开交易。运营伦敦证券交易所的LSEG集团表示，旗下Workspace新闻和数据平台遭遇宕机，影响了全球用户。欧洲能源交易所称，使用其Trayport电力和天然气交易平台的客户在交易中遇到了问题。石油巨头壳牌、英国石油和维多能源集团的至少六名交易消息人士表示，业务受到了影响。德国银行业协会发言人称，德国银行业正面临着中断。南非Capitec银行表示，银行卡支付、ATM和APP服务都遭遇严重中断，不过现已完全恢复。

另外，媒体运作也出现技术故障。据报道，澳大利亚广播公司遭遇“重大”技术故障，澳政府针对此次大范围技术故障召开紧急会议；英国天空新闻台也出现过无法直播问题。

马斯克公开责问微软CEO

美国特斯拉工厂也在这次事件中受到波及，气得马斯克公开责问微软CEO纳德拉，并放话称已经在公司的所有系统里删掉CrowdStrike的软件。

据了解，微软“蓝屏”事件发生时，直接受到影响的是特斯拉工厂上夜班的工人。由于一些工厂里的设备开始报错，特斯拉位于奥斯汀、德克萨斯和内华达的超级工厂都让部分工人提前下班。公司随后在周五上午发出备忘录，告知员工公司受到“Windows主机中断”的影响，导致服务器、笔记本电脑和制造设备出现问题。

知情人士透露，直到周五中午，虽然工厂里有部分生产线仍在运行，但受影响的工人尚未接到通知何时能恢复生产。

这个问题背后的理由不难猜测。根据微软和CrowdStrike发布的声明，虽然问题已经成功定位，但要恢复电脑运行，需要受影响公司的IT人员进行逐台“手动恢复”。据悉，受影响的系统至多可能需要重启15次。

一向讨厌复杂步骤的马斯克则给出了他的解决方案——直接在所有系统中全部删掉CrowdStrike的软件。说完这句话似乎觉得不过瘾，他还附上了一张“火烧CrowdStrike机房”的AI生成图片。



（来源：财联社）

由于“蓝屏”事件的影响过于恶劣，微软CEO纳德拉也被迫出面“给个说法”。在一段简单的声明中，纳德拉表示微软正在与CrowdStrike进行密切合作，向受影响客户提供技术支持。

对此，马斯克毫不留情地回复称，你们弄出来的事情对汽车供应链造成了冲击。在宣布“删光CrowdStrike软件”后，马斯克也表示，“不幸的是，特斯拉有许多供应商和物流公司都在用那家公司的软件”。

值得一提的是，在这件事情的真相浮出水面前，马斯克已经对着微软输出了一波愤怒，指责这是史上最大的IT失败。



（来源：财联社）

另据央视新闻消息，美国微软公司19日在官网发表声明称，因出现部分技术问题，用户可能无法访问微软365的多项应用和服务。在初步确认问题根源后，微软方面已采取应对措施，目前部分服务已恢复，用户所受影响有所减轻。微软正密切监测相关数据，以确保后续服务持续恢复。