美国频发iPhone包裹被盗事件

北京时间10月10日，据《华尔街日报》报道，几个月来，美国各地的“门廊窃贼”一直在盗窃包含AT&T版iPhone的联邦快递包裹。这些包裹在送达后几分钟甚至几秒钟内就被偷走了。

调查人员称，这些快速犯罪得逞的关键是：窃贼掌握了运单号。另外，美国运营商AT&T的包裹特别容易被盗还有一个原因：AT&T通常不要求买家在包裹送达时签收。

门铃摄像头拍摄的视频显示，纽约州、宾夕法尼亚州、特拉华州、弗吉尼亚州、密歇根州、佐治亚州、佛罗里达州和得克萨斯州都发生了类似的盗窃事件。过程也很相似：一名联邦快递司机把一个装有iPhone的盒子送到买家的家门口，这个包裹由AT&T发出。然后，一个人走上前来，迅速把包裹从门口拿走，这个人有时穿着亚马逊的送货背心。盗窃过程发生的很快，以至于在一些视频中联邦快递司机和盗贼会擦肩而过。

“他们知道要送的东西和地址，”马萨诸塞州加德纳警察局的侦探副警长马特·阿森诺特(Matt Arsenault)表示。他正在调查最近的几起盗窃案。“他们在房屋正门和送货司机同时出现，然后把包裹拿走。”

根据快递公司的反馈，随着企业员工回到办公室工作，白天在家接收包裹的人越来越少，门廊盗窃事件呈上升趋势。现在，一系列盗窃事件专门针对联邦快递为AT&T投送的iPhone包裹，这些盗窃从几个月前开始。AT&T和联邦快递表示，他们正在与执法部门合作进行调查，但拒绝透露有多少这样的包裹被盗。

10秒盗窃

杰奎琳·罗萨莱斯(jacqueline Rosales)居住在佐治亚州斯内尔维尔。今年8月，她从AT&T为全家人订购了五部iPhone。她表示，这些手机被送到门廊后几分钟内就被偷走了。



小偷在门口盗窃

罗萨莱斯有一段视频录像，上面显示窃贼在从他的车里冲出来盗走包裹，然后又回到了车里，整个过程只花了10秒钟。据她透露，在联邦快递送达包裹的几个小时前，她曾看到同一辆车在她的街道上来回驶过。

“我之前也买过贵重物品，从来没发生过问题。这太奇怪了，令人不安。”罗萨莱斯表示。

签收漏洞

AT&T使用多个快递公司为客户运送手机，联邦快递也为其他无线运营商送货。美国运营商Verizon、T-Mobile都要求手机在送到时签收，而AT&T一般不这么要求。

“我们必须时不时地应对试图盗窃贵重物品的狡猾犯罪分子，我们理解这对我们的客户来说是多么令人沮丧和紧张，”AT&T发言人表示，“当这些不幸事件发生时，我们会尽快与客户合作，以弥补损失。”

AT&T表示，公司希望为客户提供尽可能顺畅的送货体验，并在一些盗窃率较高的地方要求签收，公司还提供门店自取服务。AT&T称，他们每天发运数万件包裹，且没有发生任何问题。



盗贼

联邦快递则表示，公司拥有条形码和GPS追踪系统，并会定期提醒司机注意个人和包裹安全。“这包括在送货时保持警惕，并立即报告任何异常活动。”联邦快递发言人表示。

按照美国法律，酒类、危险品、有害材料和药品的运输都需要签收。但是，其他类型的货物通常由发货方决定是否提供签收选项，这一服务会导致发货方在每次送货时额外花费大约7.15美元。

运单号泄露

今年9月20日，也就是苹果公司发售iPhone 16的同一天。两位来自底特律的青少年在得州被捕。警方称，他们飞到得州，在休斯顿附近大肆实施门廊盗窃。

得州迪尔帕克(Deer Park)警察局的副警长克里斯·布朗(Chris Brown)表示，嫌疑人掌握了内部信息：AT&T的包裹运单号。他表示，迪尔帕克警方正在与AT&T合作，调查嫌疑人是如何获得这些信息的。

“我们没有证据表明我们的系统遭到了任何入侵，这不是黑客攻击。”AT&T发言人表示。



警方说，这两名青少年一个是17岁的男孩，另外一个是18岁的女孩，他们租了一辆车，在休斯顿周围的社区转了几个小时。行车记录仪的视频显示，一名年轻女子捡起一个包裹，慢跑着回到了车里，然后开车离开。

迪尔帕克警方当天接到了两起包裹失窃的报案。警方发现了那辆仍在附近徘徊的汽车，并逮捕了这两名嫌疑人，找回了四部被盗的iphone。

记者无法联系到这两名青少年置评。他们被控犯有盗窃重罪，已获得保释。他们的律师没有回复记者的置评请求。

本可避免

一些包裹盗窃的受害者表示，如果AT&T要求在送货时签收，这种盗窃本可以避免。

林赛·洛里奥(Lindsay Lorio)表示，她的新iPhone 16上个月在得州赛普勒斯(Cypress)的门廊上被盗走。她说，AT&T对被盗手机进行了锁定并给她寄来了替换机。但是，AT&T告诉她，第二次送货时无法选择要求签收，也不会把替换机包裹送到她的工作场所或当地的AT&T商店，除非她向商店报告丢失。

“哎呀，见鬼，我可能会再丢一部iPhone。”洛里奥对AT&T这么说。

于是，她随时关注着监控摄像头，并在工作活动中间匆忙回家，以便在包裹送达时及时到达。她发现，包裹就在正门处。