)自己公司的智能客服,已经上线五年,无所不能,关键是24/7在线。
)去年底假期,上《京东》购一批书,惊喜《京东》也有智能客服,答问和蔼可亲...
)去年底购的书,至今订单消息已断一个多月,一本书也没有寄到...
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)《京东》智能客服的体验:绝对智障!人要被它憋疯。
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)下单时已付款,还要每本书到不同的《集运》公司24小时内付款,否则罚款仓库超时费用。
)询问:没有国内银行卡如何付款、订单追踪、集运联系方式...智能客服,一概答非所问,诚恳道歉,各种保证,毫无结果...
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)相信《京东》智能客服:会导致失去一大批客户。