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航班取消航司不赔!加拿大妹子开10小时车只为...(组图)

新闻来源: 多伦多热推 于2025-01-05 18:39:42  提示:新闻观点不代表本网立场

气炸了!

近日,一位泰勒斯威夫特的粉丝向西捷航空索赔却遭到了拒绝!上个月,由于航班取消,这名粉丝不得不开车10小时连夜从乔治王子城(Prince George)赶往温哥华观看演唱会。



这位名为Carol Hansson的霉粉表示,她和其他几位粉丝一样,因航班泰勒斯威夫特演唱会前不到24小时被取消,而被迫花费了数百加元的额外开销!

她表示,总部位于卡尔加里的西捷航空告诉她,航班取消是因为“非计划的飞机维护”,出于安全原因必须进行。

西捷航空在一份书面回复中证实了这一点,并表示Hanssons因此不符合加拿大《航空旅客保护条例》规定的赔偿资格。

该条例规定,在“航空公司可控但出于安全原因必须进行”的航班延误情况下,航空公司有义务对旅客提供妥善处理并完成旅程,但无需支付赔偿。

Hansson表示,西捷航空将乔治王子城的晚间航班推迟了大约5小时,随后于12月5日取消了航班。

根据规定,对于延误超过三小时的航班,航空公司有义务提供相同服务等级的替代交通工具。然而,Hansson称,她被提供的替代航班是12月8日的,这意味着她将错过霉霉的全部三场演唱会。

因此,她与其他几名乘客一起租了一辆车,开始了长达750km的行程。他们在午夜出发,最终于12月6日到达温哥华,在当晚第一场演出开始前赶到。最终,Hansson成功观看了霉霉在BC Place举办的三场演唱会。

她表示,12月5日住宿开销为$900,租车费用为$770。

尽管她可以与其他乘客分担部分费用,Hansson仍向西捷航空申请$400的赔偿。

“这家公司甚至没有给我们提供一些赔偿,这太荒谬了,”她说。



图源:America Magazine

西捷航空在声明中表示,他们曾为Hansson提供另一趟飞往温哥华的航班,但与演唱会时间冲突。“应旅客要求,我们已经处理了去程航班的退款以及行李费,”西捷航空在声明中表示。

Hansson称,如果选择12月8日的航班,她将错过Swift“Eras Tour”的最后几场演出,这是“绝对不可能接受的”。

她说,如果航班取消意味着错过任何一场演出,她“会非常生气”。“因为这是你付费购买的服务,航司应该尽全力确保准时将乘客送至目的地,而不是考虑为我们安排早晨的航班,他们的表现就像是根本不在意乘客一样。”

			
网编:睿文

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