“我想这里肯定有误会。即使双方都说中文，在表达上也会存在偏差，事件起因大概率在这里。”朱先生表示。


日前，一则在新加坡发生的新闻引发了国内关注。

一名中国籍女子在召唤代驾回家的路上遭遇车祸，该代驾将女子送到医院后，没有留下联系方式，人也不知所终。该女子在医院等了3小时，还没能接受治疗，一气之下爆了粗口，导致护士报警。

警方到场后，有调查官询问这名女子是否对护士爆粗口。但女子却始终答非所问，希望警察能够先处理她之前遭遇的交通事故，并且还吐槽护士对她有歧视行为，说她外国人的身份没有资格在新加坡获得医疗救治，为此甚至还和调查官发生了不愉快。



视频截图

视频发至网络后，网友们也发生了激烈讨论。有网友认为女子没错，是护士先忽视了她并且有歧视现象；也有网友认为去国外就要遵守国外的法律，爆粗口被警方调查应该积极配合。还有网友冷静表示，未知全貌，不予置评。



对于此事，《新民周刊》联系到在新加坡长期生活工作的陈先生和朱先生，对读者关心的问题进行了采访。

首先，在新加坡的医院急诊，等待3个小时还未获得救治正常吗？

对此，陈先生向记者分享了自己家里人的经历。他的岳父是中国籍，在新加坡探亲时突发骨折，“等待了5个小时后获得了救治”。因此，他认为在新加坡，即便是急诊，等待3个小时是一个很正常的现象。不一定是故意把人晾在一边。

朱先生告诉记者，新加坡的医院分公立和私立医院，私立医院对病人是不分国籍的，但收费较高。公立医院近些年来人满为患，在急诊等几个小时是常有的事情，无论国籍都是等。但是如果病人非本国国籍或没有长期居留权，因为费用和保险的问题会多一些手续，可能等更久，但不存在外国人无法就医问题。



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“我想这里肯定有误会。即使双方都说中文，在表达上也会存在偏差，事件起因大概率在这里。”此外，朱先生还提供了一种可能性。“因为近年来新加坡移民增加，人手不足，大量护士是外籍，也可能增加沟通障碍。这种情况下找了解情况的人问下就医步骤方法很重要，医院咨询台或者本地人都可以。”

那么，面对警方的调查，女子在视频中的行为是否妥当？

对于这个问题，两位采访对象都认为女子有些过于情绪化，不利于问题的解决。

朱先生认为双方认知和期望存在很大偏差，“当事人怎么到医院的我不知道。发生交通事故如果肇事者逃逸是重罪，应该及时报警。如果是肇事者送去医院的那医院的急诊部门会有记录。新加坡很小，这个是逃不掉的。但在新加坡，医院护士，商店营业员、餐馆服务、银行柜面等直接面向大众的从业人员都是受保护的”。

朱先生分析道，一般现场保安就应该解决问题，如果动用警察那是比较严重的情况了。这种情况下，女子应当好好配合调查。“我本人今年去过两次不同医院急诊，就体验来说医生护士都是很客气的，而且去医院都是有求于人，态度好点对所有人都有好处。我不认为在任何国家通过爆粗口能解决问题。”

根据现有的信息，陈先生认为这起事件中，女子遭遇了三件事：交通事故、医疗服务纠纷以及辱骂护士，“其实最好的做法是，当她被代驾的车撞上后就报警，描述自己的遭遇，说撞你的人走了，让警方来追究这个人的责任”。陈先生在新加坡生活了20余年，在他的经历中，新加坡的医院医疗服务普遍还是可以令人满意的，当然也不能排除这位女子遇到了服务上的问题，“服务行业的人员如果服务态度不好，这属于职业水准的问题，如果不满意可以向医院甚至警方进行投诉，但是不可以对其进行辱骂”。



视频截图

公开资料显示，根据新加坡《公共秩序法令》，任何人如果在公共场所或者向其他人公开展示、散布、传达或以任何方式显露侮辱性或恶意言辞，将面临最高1万元罚款或最高3个月监禁。

陈先生认为，如果视频中的女子因为受伤身体不便，她应该先表达愿意配合警方协助调查的态度，但因为腿脚不方便，需要先接受治疗，而不应该像视频中那样情绪化，更不要说谎。“当然她遭遇了一些事情导致情绪比较急躁，做了一些不理性的事情。但在新加坡，在公共场合辱骂他人的话就触犯法律了。如果罪名成立，她很可能会遭遇拘留或者罚款。”

长期以来，新加坡都是国人热衷的出境游目的地。同时，新加坡又是亚太地区中以法律严格著称的国家，甚至还保留了鞭刑这项传统刑罚。许多在国内司空见惯的“小事”，到了新加坡就可能就成了违法犯罪行为。比如蹭Wi-Fi，在新加坡会被认定是黑客行为，最高罚款1万新币或者3年监禁。



比如在地铁饮食。根据1987年新加坡国会出台的捷运系统法案(the Rapid Transit Systems Act)，任何在地铁、公车及站台发生的饮食行为，都将被视为违反法令，最高罚款可达500新币。

此外，新加坡大多数公共场所都禁烟，初犯者最高罚款1000新币。乱穿马路罚款50新币，乱抛垃圾则罚款1000新币。因此，有人调侃Singapore is a fine city，fine既是美好，也是罚款。许多新加坡人对此都是支持态度，因为它的确让城市更美好了。