四川滑雪场爆满 有游客排队3小时后被劝返 官方回应(图)
新闻来源: 极目新闻 于2023-12-24 6:17:02 提示:新闻观点不代表本网立场 分享
极目新闻记者 杨锦英
位于四川阿坝藏族羌族自治州茂县的太子岭滑雪场于今年12月23日开板。开板两日,客流量极大,有游客向极目新闻记者反映,23日自己排队3小时后被劝返,体验特别不好。12月24日,茂县文旅部门工作人员告诉记者,已经接到相关投诉,正介入处理,希望还游客好的游玩体验。
朱先生(化姓)介绍,12月23日,他们从成都驱车前往太子岭滑雪场,中午12时左右到达现场,然后开始了在大厅的漫长等待,“我们在0度的气温下排了三个小时的队,连雪场都没进去。到下午3点,工作人员直接说客流量太大了,接待不了,让我们返回。”
![](https://web.popo8.com/202312/24/1/5c1438eaa3type_jpeg_size_1125_180_end.jpg)
游客在太子岭滑雪场排队等候(图片由游客提供)
朱先生表示,据他观察,现场可能有上千人一直在大厅排队,和他一起排队的很多都是7点从成都、德阳或绵阳出发的,跟他一起都排到3点多被劝返,“买的票能退,但我们大老远开那么累的车过来,时间成本、通行成本都浪费了,特别不开心。”
记者在社交平台看到,除朱先生外,还有不少游客也吃了“闭门羹”,有的游客排了3-4小时队进园区后,被告知单板以及滑雪服等装备没有了。除23日外,24日同样有游客发帖称太子岭滑雪场人流量大需要排长队。
朱先生告诉记者,太子岭滑雪场的人流量之所以那么大,可能是因为园区一直在打折卖票,但却不限客流,也不设预约,导致游客全都一拥而上,配备服务却没有跟上。
极目新闻记者观察到,太子岭滑雪场此前的全天滑门票价格为298元,今年冬季开板福利价格为168元,且在12月初已经开始宣传,截至24日,在某短视频平台上,太子岭滑雪场全天滑雪票团购门票已经卖出2万余张。就在24日当天,滑雪场还在直播卖票。
12月24日下午,极目新闻记者致电太子岭滑雪场,工作人员表示,当天下午排队的人流已经减少,至于装备供应是否充足,需要游客到场之后咨询前台才能确认,“如果没有装备了,你们是可以退票不进去的。”
茂县文旅部门工作人员告诉极目新闻记者,他们已经收到了相关投诉,目前,当地县级部门、文旅部门,包括景区方面都在介入处理此事,将会尽快给相关游客答复。之后,他们也会继续加强对景区相关行业的监管,尽量避免再次发生这样的情况。
位于四川阿坝藏族羌族自治州茂县的太子岭滑雪场于今年12月23日开板。开板两日,客流量极大,有游客向极目新闻记者反映,23日自己排队3小时后被劝返,体验特别不好。12月24日,茂县文旅部门工作人员告诉记者,已经接到相关投诉,正介入处理,希望还游客好的游玩体验。
朱先生(化姓)介绍,12月23日,他们从成都驱车前往太子岭滑雪场,中午12时左右到达现场,然后开始了在大厅的漫长等待,“我们在0度的气温下排了三个小时的队,连雪场都没进去。到下午3点,工作人员直接说客流量太大了,接待不了,让我们返回。”
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游客在太子岭滑雪场排队等候(图片由游客提供)
朱先生表示,据他观察,现场可能有上千人一直在大厅排队,和他一起排队的很多都是7点从成都、德阳或绵阳出发的,跟他一起都排到3点多被劝返,“买的票能退,但我们大老远开那么累的车过来,时间成本、通行成本都浪费了,特别不开心。”
记者在社交平台看到,除朱先生外,还有不少游客也吃了“闭门羹”,有的游客排了3-4小时队进园区后,被告知单板以及滑雪服等装备没有了。除23日外,24日同样有游客发帖称太子岭滑雪场人流量大需要排长队。
朱先生告诉记者,太子岭滑雪场的人流量之所以那么大,可能是因为园区一直在打折卖票,但却不限客流,也不设预约,导致游客全都一拥而上,配备服务却没有跟上。
极目新闻记者观察到,太子岭滑雪场此前的全天滑门票价格为298元,今年冬季开板福利价格为168元,且在12月初已经开始宣传,截至24日,在某短视频平台上,太子岭滑雪场全天滑雪票团购门票已经卖出2万余张。就在24日当天,滑雪场还在直播卖票。
12月24日下午,极目新闻记者致电太子岭滑雪场,工作人员表示,当天下午排队的人流已经减少,至于装备供应是否充足,需要游客到场之后咨询前台才能确认,“如果没有装备了,你们是可以退票不进去的。”
茂县文旅部门工作人员告诉极目新闻记者,他们已经收到了相关投诉,目前,当地县级部门、文旅部门,包括景区方面都在介入处理此事,将会尽快给相关游客答复。之后,他们也会继续加强对景区相关行业的监管,尽量避免再次发生这样的情况。
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