今天，上海试点换发补发出入境证件“全程网办”以来，首批在线申办的出入境证件寄出。“通过网上申请很方便，一周时间就收到了快递，足不出户换发新护照，真的是一次都不用跑。”

家住浦东潍坊街道的李先生从邮政快递员手中接过新护照，支付邮费后，“全程网办”完成。记者从市公安局出入境管理部门获悉，对符合申请条件、申请材料齐全且符合法定要求的，将在7个工作日内审批并签发证件；对于选择快递取证的，将以邮费到付的方式将证件邮寄至申请人指定地点。

需要提醒的是，制证照片建议参照模板尺寸提供6个月内拍摄的白底彩照，不可美颜或修图。同时，手写签名一定注意是白底黑字，不要在有底色或格子条文的纸张上书写，以满足证件制作的技术要求。

市公安局出入境管理局中国公民出国（境）证件管理处副处长侯晓文介绍，自5月6日试点以来，全市累计有超过1500人次网上提交了换补发出入境证件申请。“网上办理流程整体来看还是比较顺畅。”侯晓文表示，除了照片和签名需注意外，在网办申请的人脸识别环节，请申请人以坐姿或站姿正对屏幕，如果是躺卧的话可能影响人像比对通过率。

据悉，网办申请过程中国家移民管理局政务服务平台会全程、实时推送办证进度，包括修改个人信息资料、网上缴费等提示，建议申请人及时关注。

如申请人未按提示在7日内修改资料信息以及审批通过后7日内未完成线上缴费的，将视为撤销申请。申请人在“全程网办”过程中遇到任何问题，可随时拨打12367进行咨询。

栏目主编：王海燕