“从来不拼搏的人，不是我的兄弟！”

最近，为了让京东重新站起来，刘强东在内部讲话上公开宣布：从来不拼搏的人，这家公司绝对不能容忍。



此话一出，无数网友痛斥刘强东变了，不够兄弟、还没了义气。

更有人迅速盘点出刘强东历年来的兄弟言论，结合在一起，得出结论：刘强东掌握了“兄弟”的最终解释权。

但如果完整听完这10分钟的内部讲话，就会发现事实并非如此。

前面长达8分钟刘强东一直在讲加工资涨薪，只有最后两分钟，刘强东直接指出了公司一系列钻空子的问题。



但在流量时代，却只剩下了刘强东的责备和狼性文化。

而事实上，刘强东的这把刀，也并不是挥向兄弟。



“只要县长涨工资，

你们就必须涨工资！”

关于兄弟，刘强东提及最多的一个词，是重视。

在一次京东年会上，刘强东给200桌员工每一桌都敬了酒，有人劝他把酒换成水，刘强东说跟兄弟们在一起喝酒一定不会喝水。

对人的重视，成了京东早期核心竞争力的来源。

2008年，中国电商史上出现了一幕奇景。京东在自己的官网挂出了公告，公告的内容十分奇葩，劝阻用户不要在京东继续下单，最好去别的地方买买买。原因也很简单：当年的京东，爆仓了。



配送的瘫痪，当时第三方配送也都十分野蛮，让刘强东经常发火。

于是，刘强东提出自建物流，要拿刚刚融来的1000万美元投资物流，但却遭到了大多数人的反对——一家互联网企业怎么能做物流呢？

而刘强东非常坚持的在全国建立起了物流网。

2008年，京东就已经做到了100%保证次日达，40-50%保证当日达，这对当时其它的电商企业完全是降维打击。

这年国内发生大地震，刘强东立下一个规矩，中国任何一个地方发生灾难，离灾区最近的仓库负责人有权调用仓库内一切救援资源，且无需汇报。



自建物流除了要有魄力，最重要的就是兄弟。

去年，京东一线的仓库和配送人员就有42万人，约占总员工数量的82%。而另外两家电商巨头员工数量，分别为20.4万和1.7万。

面对这些兄弟，刘强东宣布员工工资要参照当地县长工资，并且要和县长工资一起上调，争取五年内在县城买房。



在京东有个 “3毛5理论”：京东如果赚1块钱，分给合作伙伴3毛，7毛留给京东，其中3毛5留给员工，3毛5投入未来发展。

刘强东觉得这样才叫重视兄弟，这样做是为了让合作伙伴有收益，让员工有干劲。

当时的京东三块金字招牌：自建物流、顶级售后，自营无假货，都是刘强东带着京东兄弟干起来的。



兄弟文化，给京东留住了员工，更留住了用户。



“我说多少遍了，

要让员工、兄弟们活得有尊严！”

关于兄弟，刘强东提及最频繁的另一个词，是尊严。

在京东将客户中心建到宿迁时，为解决员工能住宿问题，刘强东下令给员工盖宿舍楼，等宿舍楼快装修好了，负责人还特地装了一个样板间。

就是这个样板间，让刘强东勃然大怒。

“里面竟然准备住四到六个人，卫生间竟然还是蹲便器，跟淋浴放在一块，我气得都想打人！”



后来，员工宿舍“样板间”被改成“耻辱间”，“这是我们管理人员的耻辱！住不下可以再租楼，我们要的是兄弟们住得有尊严！”

而在刘强东整改之后，京东的员工宿舍，每间最多只能住两个人；所有工作满三年以上的员工，每人单独房间。



刘强东讲义气，并不是把“兄弟”挂在嘴上，而是真的敢分钱。

截至今年三月，在12个月里刘强东给包括公司自有员工和外部人员在内的人力资源总支出高达1066亿，在同行中遥遥领先。

2021年，京东有超过38万名员工；到了2022年，增加到45万；去年是57万人，短短两年里一共增加了超13万人。



对于这些配送人员，刘强东拒绝外包，更承诺交齐五险一金。

2018年，京东为配送员缴纳的五险一金+商业保险的总额比市面上主流的四五家民营快递公司加起来的总和还要多，平均到个人身上，每一个配送员是其他家的3-6倍。



2022年，当京东完成对德邦控股超过50%的股权收购后，刘强东不光有商业里的星辰大海，更惦记着兄弟们的“馒头咸菜”，他承诺：

要逐步为十几万德邦的兄弟们缴齐五险一金，确保每个德邦兄弟都能“老有所养，病有所医”。

为了让底层兄弟更有尊严，刘强东也放了“不少狠话”：

“克扣员工的五险一金，牺牲兄弟们60岁以后的保命钱，那是耻辱的钱！”

“集团拿出100亿，给基层员工设立住房保障金！”

“中国还有几千万贫困人口，这是我们这群富人的耻辱！”

“我说多少遍了，要让员工、兄弟们活得有尊严！”



另外，刘强东带头捐出1亿元，扩大“员工子女救助基金”规模。

而这个基金适用人群设定上，就充满了兄弟义气：

包括德邦员工在内，哪怕只为京东工作过一天的所有员工，不论是工伤还是非工伤，失去劳动能力或者意外丧生，这只基金最长可以将该员工的孩子抚养到22岁大学毕业。

到底有没有当兄弟，除了看看坐在写字楼里的，还要看看跑在路上的快递小哥。



逆风翻盘的最后赌注：

不能让真兄弟寒心！

刘强东不是说错了，而是说晚了。

面对竞争对手的突飞猛进，拼多多凶猛的低价模式，还有天猫和抖音直播带货创下的无数销售奇迹，京东早就到了必须下狠手的时刻。

一个残酷的插曲是，罗永浩“交个朋友”直播间，连微信视频号都开始直播了，在京东早已停播了整整半年。



京东去年利用低价和营销抢回一些客户、市场，但这是远远不够的。

要救京东，必须先解决大公司病。

2023年12月的一个晚上，刘强东在公司内网回复一个员工的评论称，京东必须改变，否则没有出路，““现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间”，痛批很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

在一个月之内刘强东又发布了内部信检讨，“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。”

他跟兄弟们说，无论如何自己绝不会躺平，更希望兄弟们绝不躺平，“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”



刘强东这几年一直在怒斥管理，在京东经营管理培训会上，身处香港的刘强东同样在视频痛骂了三个多小时。

原因是自己在听战略会时，高管们谈花里胡哨的故事太多，但谈成本、效率、体验太少。

他痛批，随着 3C 家电业务的成功，很多兄弟开始夜郎自大、沾沾自喜，丝毫不再关注我们的低价优势，这样下去早晚会成为第二个苏宁！



用“兄弟”二字钻空子的员工，也不在少数。

在过去的一年里，京东员工代打卡现象极为严重，甚至催生了代打卡产业链，每个月甚至有1.4万人在代打卡上班。

据一位京东员工透露：有员工一年里代打卡近百天，每天四点下班，却还能领到全额薪水。实习生两个月不来，但通过代打卡，骗走了公司1.5万工资。

正是因为要养的人太多，再加上管理不善，恰恰成了京东处于竞争中的颓势。



京东内部的松懈与管理到了大面积的代打卡，京东确实是“病”了。

刘强东的“不奋斗无兄弟 ”整顿的不是兄弟，是大企业病，因为企业要生存下去。这时候，刘强东必须优先考虑业绩，考虑企业的生死，考虑绝大多数员工的未来。

结 语：

这些天，刘强东过去对兄弟承诺成了打脸热梗被反复对比：

“我绝对不会开除任何一个兄弟。”



可事实上，煽动情绪的人多数只为了宣泄压力。

市场和消费者并不会为京东的兄弟情买单，只会用服务和体验投票。

就像于东来再有人格魅力，让河南人民付款的依然是胖东来这家超市本身；

雷军迅速涨粉2000万，但一切的原点来源于当苹果宣布放弃造车时，小米忍着嘲笑真把汽车造了出来。



所以，只有对钻空子的人下狠手，才不会让真兄弟寒心。

我们学生时代都遇到过这个场景：老师让“好学生”坐在教室的前排，而把所谓的“坏学生”安排在教室的后排。

而当时嗤之以鼻粗暴的“一刀切”的方式，却在流量时代以另一种方式死灰复燃。

越来越多人对企业家的评判也倾向于下结论、贴标签、非黑即白——显然在耗费精力去思考面前，过度简化的情绪反而更具诱惑力。京东需要治病，流量也需要。

别让“怒怼企业”，成了互联网爽剧！