机票降3000元竟全额退款买低价票?多家航司回应(图)
新闻来源: 成都商报 于2024-07-16 8:47:34 提示:新闻观点不代表本网立场 分享
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该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。
7月16日,话题“女子机票降3000元起飞前买低退高”登上微博热搜,引发网友讨论。
据新闻晨报报道,一乘客在出发前一晚,发现机票价格跳水3000余元,该乘客决定“买低退高”,在已值机的情况下,仍实现了全额退款。
5月底,网友“花椰菜”在东航App买了6月23日上海-三亚往返的机票,5张成人票1张儿童票,一共15000多元。
6月22日晚上10点多,她发现机票降了,差了3000多元。当了解到可以免费退票后,她决定买低退高。
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买完后,她把票价高的那份订单取消值机。6月28日,行程结束回家一天后,她打电话给东航。“上午给东航打了电话,下午回电让我先在App申请,要写一个工单号。说是审核也需要时间,先提交申请。7月4日,审核通过,7月5日钱款到账。虽然审核时间很漫长,但到账还是挺快的。”
对此,有网友直呼不可能,也有网友看完后表示自己以后也这么干。
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机票价格跳水,乘客能否“买低退高”?对此,中国新闻周刊咨询多家航司发现,目前仅部分航司支持“买低退高”,或给予优惠券补偿,且仅限国内航班适用。
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东航客服介绍,目前“买低退高”政策只针对国内航班。所有操作需在航班起飞前完成,起飞后不能再进行此类操作。购票24小时内发现票价变低,可通过东航APP再买一张低价票,两张票需满足相同航程、航班日期、航班号、相同舱位及旅客信息一致,且前后出票时间不超过24小时,可全额退款高价票。
此外,南航和厦门航空也有“买低退高”的相关政策。
山东航空表示暂不支持“买低退高”政策,不过可以视情况提供优惠券补偿。春秋航空、四川航空、海南航空等多家航司客服均表示暂无“买低退高”政策。
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目前,第三方平台暂无类似操作。7月16日,上游新闻记者询问了去哪儿网。客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作,如果是在购买后在其他平台查询到低价机票,平台可以帮助申请差价,也可以在购票时选择“买贵退差”的服务,赔付金额为差价的80%,最高可赔付500元。
携程旅行客服表示,在用户改签机票时就有一个“买新退旧”的选项,但这个也是会产生退票费,不能全额退费,具体的费用标准以航司为准。
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网编:空问站 |
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