一名Uber Eats外卖司机最近与一名顾客发生冲突，据称该顾客试图通过“小费诱饵”来骗她接单。

“小费诱饵"是指顾客在下订单时预先支付了一笔高额小费，以激励司机接受订单。然而，在收到订单后，顾客会减少或直接取消小费。





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TikToker Dawn Garza（@dawngarza）记录了她与一位顾客的冲突。该视频获得了超过102,200次观看。Garza说，在她完成一笔价值143元的大额订单后，这位顾客大幅削减了小费数额。

Garza指出，订单包括“5箱水和大量散装商品”。

"Uber不能继续让人们以小费为诱饵，"Garza在视频的覆盖文字中写道。她声称，最初她获得了21元的送货小费，但送达后只收到了5.59元。



图源：TikTok

当被质问时，下单的顾客Eric否认修改了小费。他在视频中说道：“你们离开后，我甚至都没碰过我的应用程序。所以我根本不知道你们在说什么。"

不过，Garza在视频中用一张据称来自Uber Eats的短信截图反驳了这一说法。短信内容为：“我已经查看了这次行程，发现顾客确实在送餐后减少了小费”。

网友认为顾客不应该有取消小费的选择

在视频的评论区，网友们有很多话要说。

一条评论写道：“他们不应该允许人们取消小费。如果你想取消小费，请联系Uber并向他们提供正当理由！"

另一位司机承认："我一直不敢说，但这种事真的经常发生。”

还有一位用户分享道：“我为Uber工作，当顾客这样做时，我会打电话给客服。他们什么也不做，我真的很生气。"

越来越多的外卖司机认为小费诱饵是一个不公平和剥削性的问题。在Reddit上的r/UberEATS子板块中，一位外卖员甚至认为这种做法已经构成欺诈，因此是非法的。

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