据CBS新闻10月2日报道 美国银行（Bank of America，BOA）的许多用户周三报告说，他们无法访问自己的银行账户，一些人的账户余额显示为0美元。



来源：CBS新闻报道截图

据报道，周三中午，有关美国银行出现大规模故障的报告在社交媒体上疯传。许多华人用户称他们无法登陆、无法在网银、手机APP和ATM上查看自己的账户余额。一些人报告说他们可以查看账户，但却惊愕地发现自己账户的余额为0美元。



图片来源：洛杉矶华人资讯网读者

一位洛杉矶华人资讯网的读者分享说，自己美国银行所有账户的余额均显示为0美元。

一些用户在可以报告和查看各种服务和网站故障或中断情况的在线平台DownDetector上报告说，自己的美国银行账户出现问题。

根据DownDetector的报告，美国银行此次故障报告始于美国东部时间中午过后不久，截至下午3点，约5000名该银行的用户向DownDetector报告了这一问题。



图片来源：downdetector网站截图

追踪网站显示，这次故障涉及全美多地，包括纽约、芝加哥、休斯敦、洛杉矶、旧金山和西雅图等大城市。

美国银行在一份声明中表示：“一些用户今天在访问他们的账户和查看余额时遇到了问题。这些问题正在处理中，并已基本解决。对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

但该银行拒绝透露发生这些问题的原因。

此后仍有许多华人用户继续报告无法登陆等情况。目前尚不清楚所有系统故障何时才能完全恢复正常。







许多网友在社交媒体分享了自己遇到的问题。一位网友在X上写道：“还有谁的美国银行账户余额显示为0美元？”

另一位用户写道：“美国银行网站出现了故障，现在我所有账户余额都显示为0美元！他们应该赔偿这一故障对用户造成的痛苦和折磨，因为我那一瞬间真的感到压力非常大！”