沃尔特·范蒂尔堡现年59岁，是墨尔本一名园艺师。今年9月，他发现自己的信用卡有几笔未经授权的交易，立即打电话给银行，希望银行能把他的钱保住，但对方却说“毫不关心”。他只好自己去追查。近日他的事情被曝光后，银行将退回他损失的钱。


（沃尔特·范蒂尔堡。）

范蒂尔堡联系银行时，一些交易还未完成，但本迪戈银行却告知他，银行无法拦截交易。范蒂尔堡称，他给银行打电话时，银行的人说，他们“毫不关心”。于是，范蒂尔堡只能眼睁睁地看着信用卡里的钱被取走，共计损失1.4万美元（约人民币10.2万元）。

此外，范蒂尔堡声称，本迪戈银行告诉他，他自己也有过错，因为他提供了自己的信用卡详细信息，并授权在苹果钱包中使用。但他并没有这么做过，他不清楚窃贼是如何获取他的信用卡信息的。

范蒂尔堡表示，他对本迪戈银行的回应感到难以置信。“本迪戈银行或多或少暗示我与此事有关，他们说这是你的错，我们不会帮助你——这就是我得到的回应，他们没有给我任何帮助。”

范蒂尔堡称他已报警，但警方表示需要更多信息才能采取进一步行动。于是，他自己来调查。他根据交易记录，找到五家涉事的商店。其中一家商店的经理调出了两名骗子购物时的监控录像。

当地警方发言人证实，警方目前正在调查。

此外，事件曝光后，本迪戈银行告知范蒂尔堡，将退还他1.4万美元（约人民币10.2万元）。

编译/潇湘晨报记者梁婷婷