武汉欢乐谷过山车空中突停，游客被困高空十多分钟，要求退票遭拒。

内地有网友近日在网络平台发帖称，去年12月30日在武汉欢乐谷乘坐「凤舞九天」过山车时，过山车突然停在半空十几分钟，被解救下来后她要求欢乐谷退还门票费用遭拒。园区相关工作人员称，因天气寒冷导致过山车故障，无人员伤亡。目前该设施因日常检测，暂未开放。关于退票，不太清楚后续处理结果。

据网友提供现场照片，过山车车厢停止在该游乐设施上升段轨道中部，车厢内近20人。当事网友称，该照片是欢乐谷另一游乐设施「东湖之眼」上的游客拍摄，故较模糊。



网图显示，过山车车厢停止在该游乐设施上升段轨道中部。



网友称被解救下来后，要求欢乐谷退还门票费用遭拒。



「凤舞九天」项目目前暂停开放。



网民热议。



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据内媒报道，武汉欢乐谷「凤舞九天」项目从去12月31日起已暂停开放。官方对该游乐设施的介绍中提及，「105千米每小时的速度在瞬间将你带到46米的高空，720度旋转」。

武汉欢乐谷官方热线工作人员表示对于日前「凤舞九天」项目故障「不太清楚」。对于该项目暂停开放的原因，其表示，「每天都会有项目进行正常的检修，凤舞九天早检偶尔会延时，如温度过低或其他原因未达到开放标准就会延迟开放。」

当被问及如游乐设施故障会否给予游玩乘客适当补偿，工作人员称，「基本上没有处理过这种事情，我们主要是游客咨询。」