我们注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视，迅速开展调查。经核实，事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理，诚挚表达歉意。我们持续关注旅客健康情况，就旅客诉求多次积极沟通，目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验，我们再次表示歉意，并持续做好沟通。我们已及时改进机上勤务流程，确保旅客安全出行，感谢大家的关心和关注。


2月28日，中国南方航空发布情况说明，公司注意到网络上反映“1月26日一旅客乘坐CZ6928航班时食指被异物扎伤”的情况。公司高度重视，迅速开展调查。经核实，事发时航班乘务组迅速为旅客进行伤口消毒处理，诚挚表达歉意。公司持续关注旅客健康情况，就旅客诉求多次积极沟通，目前已初步消除旅客有关疑虑。对旅客的不佳体验，公司再次表示歉意，并持续做好沟通。南航称，公司已及时改进机上勤务流程。



此前报道：

1月26日，傅先生乘坐南方航空新疆分公司B2732飞机执行的CZ6928航班（三亚-乌鲁木齐）时，在座位前方杂物袋内被前序航班遗留的裸露注射针头扎伤左手食指。经现场核查，相邻乘客及乘务组均确认非本航班乘客物品，乘务员随即提供碘伏消毒，并出具机上突发事件空地交接报告单。落地乌鲁木齐后，南航方面表示可向傅先生赔偿机票费用，并补偿一千元，傅先生当场拒绝。

此后，傅先生多次自费进行传染病检查，并确诊中度抑郁。“从始至终，南航未向我表示歉意。”傅先生表示，南航方面要求其提供在乌鲁木齐当地医院的就诊病历和医嘱，以此向保险公司索赔。由于当时他只保存了检验报告，此事陷入僵局。2月19日，他向法院起诉南航新疆分公司，要求其赔偿检测与治疗费用、误工费、精神损失等费用。对此，南航新疆分公司地服部工作人员表示，此事由企管部负责，具体情况需询问南航官方客服，根据指引，记者就相关问题向南航方面发送采访函，截至发稿前未获回复。

前期报道：


1月26日，傅先生乘坐南方航空CZ6928航班出行，手伸进前排椅背置物袋时，食指被一枚裸露的针头扎破当场流血……

据黑猫投诉，傅先生表示针头是别人注射过的，疑似上位乘客遗留没有及时打扫。





落地后，他第一时间进行检查做了艾滋、乙肝、梅毒等多项传染病筛查，筛查全流程走完长达半年。



事发后，傅先生要求南航赔偿医药费精神损失费等共计10万元。他表示自己一直处于极度焦虑状态，已确诊中度抑郁，因为二手针头传染病风险很高，给工作生活造成了严重影响。对此南航表示拒绝，建议傅先生走法律程序起诉。



事实上，置物袋中出现异物并非首次。去年8月，一女子在飞机上发现“带血湿纸巾”引发关注，后续西部航空就“带血湿纸巾”事件发布情况说明：检测报告已确认，受检者相关病毒检测结果正常。（早前报道：女子乘飞机在置物袋发现带血的湿巾，鉴定确认有人血成分？查清楚了）