户户送：高端定位难敌亏损，黯然离场2025年3月10日，deliveroo宣布退出香港了，不玩了，业务给老对手foodpanda。
消息一出大家表示都非常震惊，因为人力贵，香港的外卖一直是原始社会的状况：
以前，在香港Foodpanda和deliveroo两个外卖平台，各自为政，因为有些店只选择了其中一个平台，所以部分港人会下载两个app。
这意味着户户送在继台湾市场后，再次退出亚洲市场。据悉，户户送香港平台将继续运营至4月7日。
这局势，看来以后点外卖没得货比三家了...
据了解，户户送此次撤离的主要原因是经营困境。
尽管香港市场贡献了其全球总交易额的5%，但持续亏损给公司的长远发展带来了巨大压力。
户户送已向用户发送邮件，提醒尽快使用礼品卡或账户余额，并与Foodpanda达成合作，计划推出专属优惠活动，以确保服务平稳过渡。
户户送自2015年进入香港市场，以高端餐厅食品配送为特色，曾吸引米其林星级餐厅Trishna、印度料理Dishoom等入驻，一度在市场独树一帜。
2016年，户户送完成2.75亿美元E轮融资，但面对日益激烈的市场竞争，最终还是力不从心。户户送坦言，经过深思熟虑，继续运营已不符合股东的最大利益。
其实个中原因，也许我们大家早就能从网友评论中找到答案
KeeTa：美团铁骑入港，烧钱抢占市场户户送退出前，香港外卖市场已呈现出“三足鼎立”的格局。
Measurable AI数据显示，截至2024年3月，KeeTa以44%的订单数量市占率领先，Foodpanda为35%，户户送为21%。
来源：香港经济日报在商品交易总额（GMV）方面，Foodpanda仍以44%的市占率保持领先，Keeta紧随其后，市占率为32%，户户送则以24%的市占份额位列第三。这也让Foodpanda挺直了腰板：“香港外卖行业并非只有餐饮，跟短期的优惠策略相比，公司更重视外卖行业整体的长远可持续发展”。从发言上来看，似乎能体现出Foodpanda对美团KeeTa“烧钱”的不屑，充满了浓浓的火药味。
来源：星岛头条KeeTa虽然进入香港市场较晚，但凭借美团在外卖赛道的资源和经验，迅速崛起。
针对香港市场高配送费、配送时长不稳定和高客单价等痛点，KeeTa延续母公司的“烧钱换用户”策略，推出10亿港元“激赏计划”、免运费和半价等活动。
同时，通过提高收入加大对配送员的激励力度，并引入美团的“准时宝”服务，有效提升了用户体验。
来源：香港经济日报在香港这个“人工成本”极高的城市来说，免收运费的政策，诱惑力、杀伤力真的太大了！
2024年5月，KeeTa在香港的外卖日单量峰值已突破10万；7月，KeeTa接入7-11便利店，将供给品类拓展到便利店，开始餐饮之外的零售业务。
除了用低价笼络用户以外， KeeTa 对骑手同样也是三个字——不差钱。
记得当年刚上线， KeeTa 就打出了 “ 骑手月薪最高 3.5 万港币 ” 的广告，自那之后，也看到过不少 “ 我在香港送外卖，月入好几万 ” 的类似报道。
在某书上，也能看到不少人在上面发 KeeTa 送外卖的日常。
一个骑兵（ 骑车送外卖 ）如果一天干 10 小时，能赚 1200- 1500 港币。极限情况下，骑兵一个月能赚4万港币。步兵（走路送外卖 ）会少一些，算下来一个月也有个两万。
难怪有人会说 “ 以前送一单路上看不到半个同行，现在送一单，路上能遇到十几个 ” 。
另外根据 21 世纪经济报道的说法， KeeTa 对商家也毫不吝啬，佣金只收 20%-30%左右 。这在香港一众外卖平台中，算是跟平均拉齐，甚至低于平均，目前也有了接近一万家商户入驻（美团截至 2024.1 数据 ）。
等于是用户、骑手、商家都被 KeeTa 安排得妥妥当当，拿什么和它斗啊。
Deliveroo撤离后，香港市场将暂时只剩美团旗下Keeta与Foodpanda，两者或将共同“分食”其用户资产。
尽管Foodpanda第一时间与Deliveroo达成合作并购入其部分资产，但有行业人士分析认为，由于Keeta在运营策略上更为贴近香港本地市场，用户有很大概率转向Keeta。
其实对于美团来说， KeeTa 在香港能不能做到第一，其实根本就没那么要紧。
“ 成绩、输赢不要紧，更重要的是积累经验。 ” 这句话其他人说，我会觉得他虚伪，但是美团在香港这么说，我信。
在香港获得的经验，则被 Keeta 在各种层面上被用到了沙特市场。Keeta 沙特版在上线时就开放了到店自提选项，用户进入自提页面，可按距离、出餐时间或折扣力度筛选商家。
海外外卖市场的增量机会吸引着中国互联网平台加速布局。尽管这一过程可能需要更长的周期和更大的耐心，但中国互联网企业仍满怀信心地推进海外战略。
美团CEO王兴曾表示，美团未来可能需要再花十年才能在海外市场有所建树，但美团有足够的耐心去实现这一目标。
目前，适合内地企业出海的第一站是香港。
无论是税收、营商环境，还是政策支持上，都堪称是金融、科技创业者的创业热土。
卷不动了！外卖巨头宣布退出香港！
大家有听说吗，香港打工人必备的外卖平台户户送（Deliveroo），宣布撤出香港了！
圈妹昨天打开手机看到这条消息，人都愣住了：
图源：圈妹紧接着，办公室小伙伴都乱成一锅粥，纷纷打开手机确认…
圈妹点开那个熟悉的绿色APP，出现在眼前的却是另一只“粉色熊猫”：
图源：圈妹是的，户户送与香港另一外卖平台foodpanda达成协议，部分资产将会售予foodpanda。
图源：大公文汇户户送最后营运的日期为4月7日，在此之前，大家仍然可继续用平台下单。
还有，如果大家有未使用的有效礼品卡或账户余额，记得赶在4月7日下午14:59前使用完。
图源：香港01
香港打工人这下真的要和那个相伴9年多的“吃饭搭子”说再见了…
外卖会更贵吗？！
大家作为消费者，最关心还是户户送这一走，以后点外卖的价格会不会受影响？
昨天户户送前脚刚宣布撤出香港市场，foodpanda和美团Keeta后脚就趁热打铁开始“抢客人”了。
图源：星岛头条
美团Keeta宣布要推出“狂送三重礼”：
外卖服务：新用户首张订单可获得100元优惠，现有用户快闪50元优惠。
外卖自取：新用户首张订单可享50元优惠，现有用户可获快闪20元优惠。
优惠券套装：0.1元享150元优惠券
foodpanda那边也不甘示弱，因为和户户送合作，直接推出了独家优惠，用户最高可享4折优惠、获得半年pandapro免费会籍。
图源：圈妹那也就意味着，户户送的会员可以无缝衔接到foodpanda。
不过话又说回来了，这只是一时的优惠，不少香港网友都担心平台减少之后，配送价格会更高：
图源：小红书众所周知，香港外卖的运输成本太高，香港餐厅的密度也很高。
图源：Miguel Candela/Anadolu Agency via Getty Images
香港专家表示，如果平台加价的话，只会使客人不得不选择去堂食或自取外卖，这样一来的话，更不利于平台经营。
所以目前看来，暂时不会出现大家担心的情况。
图源：香港01除了担心价格之外，还有不少香港网友仍然对户户送依依不舍。
2015年，户户送开始在香港开展业务，在早期外卖平台的竞争中，户户送一度占领领先地位。
2019年的时候，户户送在香港的市场占有率曾高达六成：
图源：香港01
有香港网友表示，自己刚来香港的第一单外卖就是户户送：
图源：小红书也有网友表示，舍不得户户送是因为很多好吃的餐厅都是户户送独家合作的：
图源：小红书还有香港网友舍不得的是户户送的服务态度：
图源：小红书不管怎么说，户户送也是实打实在香港发展了9年多，圈妹很多次在公司点外卖都毫不犹豫打开户户送，现在多多少少都会有些怅然若失…
三大平台拼家底
就像圈妹在文章前面写的，户户送和foodpanda之前在香港市场是平分秋色的，户户送甚至一度领先。
图源：香港01
但是，在2023年美团Keeta进入香港市场后，一场“无声的较量”就开始了。
香港外卖食品价格高，再加上配送成本高，所以点外卖的整体价格也是居高不下。
图源：网络
KeeTa2023年5月进军香港，一来港直接精准打击，开始“全民免运费”模式。