哥谭派新闻截图
多家位于纽约各区的在线精品店，包括Azura、Petite Studio、Jones New York和Cee Cee’s Closet，目前都在销售“神秘盒子”，这些盒子里装有衣物或珠宝。尽管顾客并不知道盒子里包含什么商品，但许多盒子都设有严格的无退款政策。
此外，位于Park Slope的Ripped Bodice书店和曼哈顿的Strand Book Store也开始推出包裹好的图书，用来隐藏书名，这种销售手法被称为“盲书约会”。布鲁克林公共图书馆和纽约公共图书馆也纷纷加入这一潮流。
在饮食方面，位于日落公园的酒厂Brooklyn Kura推出了每月80美元的酒类订阅服务；NoHo的Funny Face Bakery提供36美元的“惊喜包”，里面装有一系列点心，专为那些“无法做出决定”的顾客设计；而位于East Village新开的Surprise Scoop则提供一种特殊的冰淇淋销售方式——顾客支付后由店家决定冰淇淋的口味。
如果不知道该看什么电影，Nitehawk Cinema的Prospect Park分店推出的“Sundays On Fire”系列和AMC的“Screen Unseen”系列都不会提前公布影片内容，直到放映时才揭晓。
营销专家表示，这种“惊喜经济”并不令人意外。他们认为，这一趋势与另一种日益增长的现象并行发展，那就是基于算法的在线购物可预测性。随着人们对生活中其他方面，尤其是网络世界中可控选项的疲劳，纽约人对未知事物的兴趣逐渐增加，甚至愿意为此支付更多。有些人预测这一趋势才刚刚开始。
心理学研究员和“惊讶学”专家Tania Luna表示：“惊讶是一种情感放大器。它是一种让生活更加充满活力的方式。”她是2015年出版的《惊讶：拥抱不可预测，设计意外》（Surprise: Embrace the Unpredictable and Engineer the Unexpected）一书的合著者。
Tania指出：“我们正在经历越来越由算法驱动的生活，这种生活方式注重舒适性、可预测性、便利性和轻松感。”她提到，许多人在长时间滚动屏幕时会感到“麻木”，而惊讶可以起到缓解作用。
令人惊讶的经历也常常成为社交媒体的好素材，形成一种积极的反馈循环：人们在现实中寻求惊喜，记录下来分享到数字世界，再回到现实中继续寻求惊喜，这样反复循环。
长期从事数字媒体分析和营销工作的Alex Nagler表示，他已经看到惊喜在营销中扮演着越来越重要的角色，同时也在他的个人生活中占据了更大位置，例如他是百老汇轮盘（Broadway Roulette）游戏的粉丝，这个游戏会随机决定他观看的百老汇演出。
Alex表示：“我习惯了精心挑选我穿的衣服、听的音乐和吃的东西，所以有时候让一个随机数字生成器来决定我要做什么事情也很有趣。”他提到，虽然通过百老汇轮盘决定的演出不一定总是让他满意，但那并不是重点。
他说：“这是一种实验，一种意外发现新事物的乐趣。能说‘好吧，我不是做出这个决定的，是让机会为我做了决定’，这很有趣。”
当他最终看的演出很糟糕时，他并不感到内疚，因为选择和遗憾的责任被归咎于机会本身。
这种对缺乏控制的渴望也驱使行政助理River Willcutts参加沉浸式剧场演出，这些演出事先几乎没有任何细节透露。
River说：“有些演出你完全无法控制你将看到谁，或者你会做什么。”他最近在布什维克的一座教堂地下室观看了名为《梦幻轮盘》（Dream Roulette）的演出。
营销专家Scott Redick表示，“轮盘作为商业模式”可能成为惊喜经济的下一个前沿。他认为，这一模式将迅速传播开来。
如今，算法能迅速捕捉我们的偏好，以至于我们很容易陷入自己创造的回音室中。Scott表示：“人们正在反抗这一点，他们将选择交给命运来决定。”
这正是顾客在Surprise Scoops玩冰淇淋轮盘时的行为——他们支付费用后，店家为他们选择随机口味。
作为一种营销手段，使用惊喜并不新鲜：交易卡、快乐餐和自动售货机等都依赖于某种程度的不可预测性。
然而，新的变化在于惊喜需求的增加和随之而来的惊喜供给，这不仅仅是短暂的愉悦体验，而是为了缓解生存压力。
Tania解释道，即便轮盘玩法的消费者不喜欢他们得到的冰淇淋口味或看到的百老汇演出，“这根本不重要。这是大脑回应真实意外时的瞬间。”