对这种极不礼貌的粗鲁行为，小姐姐很生气，当即表示要投诉。但店员们通过该店的中文翻译告诉小姐姐，说没有特殊渠道，也没有邮箱可以投诉。
小姐姐认为这不合理，事发情况可以通过店里监控录像得到证实。但该店经理告诉她，说（FENDI Ginza Six）店里没有监控。
随着交涉的进一步展开，经历请她到人比较少的二楼沟通。既然没渠道没监控，明摆着要拿顾客当包子，那咱中国女人可不是日本娘儿们，小姐姐坚持要向FENDI总部投诉。
后来嘛经理带着两名店员，一名负责翻译的店员，四人齐刷刷跪了一排道歉。
想欺负人发现人家见识广根本不怕要硬抗，马上就下跪，典型的小日本本性，欺软怕硬，呵呵！