回复8楼:狗粮没有共产党就不会说话

饮食业和服务业的高压情绪尤其高峰时刻不是每个人都能控制得住的，当然有些顾客也有责任，不能巨婴真把自己当上帝顾客，等不了就退单走人。

 回复4楼:顾客是上帝说的是客户在公司面前是上帝，但不是在服务人员面前是上帝。如果客人说了一些针对服务人员个体冒犯的语言，那就超出了公司与顾客的关系。如果客人说的话是针对的公司，比如咒骂这个公司is so bad, this company's service is ridiculous,这都是没问题的。但辱骂客服人员是犯罪。有些客服电话等候语里有，the rude and aggressive language is not allowed.

都是狗鸡巴资本运作造成的，凡事只要被那群狗娘呀的投资者控制，就立马用算法把人榨干。

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暴打顾客 该 我们绝不无故暴打顾客 傻逼顾客

 回复20楼:工资低不是你能不尊重他的理由~ 当年石传详一个掏粪工人还是全中国表彰的人呢？
怎么你以为时代变了~兜里有几个臭钱~你就可以到处撒野了？ 没教养的东西。

包容个鸡吧！10年前再浦东机场点了两份小笼包和一碗汤，等了半小时上来一份小笼包，另一份小笼包和汤又等了2个小时，再三催促下才上来。人手不够是店的问题，凭什么让顾客迎合你？开不起店就不要学人家开店！觉得自己干不了就辞职！拿顾客出什么气？

 回复9楼:北美也是如此，但白人是洋奴祖宗，不敢针对。

一个人根本不可以，难道不上厕所不吃饭吗？这种工作简直把人当机器

 回复20楼:这很好理解。工资低=跳槽成本低。 他不珍惜这工作, 因为的确没啥好珍惜的。给他一个月1w5, 服务质量直线上升。

包容是相互的。现在已经不是“顾客是上帝”的年代了。打工人也有人权，有对无理顾客说“不”的权力！
人家店员小哥是先有打招呼，事后有道歉，这个sb顾客还是不依不饶，活该被泼！

 回复19楼:以前快递也闹过一阵，快递员觉得自己工资低，就强行把快递直接放快递柜，为此还与不少客户发生冲突。
都tm一个德行，觉得自己工资低就有权利拒绝服务或者抵死客户。

净是一帮圣母，服务行业就应该有服务意识，如果的确完不成服务，可以提前告知等待时间较长，比如需要20分钟，如果客人等不了不就不下单了？你非说只要7、8分钟但实际又根本完不成，你这不是欺骗是什么？
即便客人提出要投诉，你没有兑现承诺有什么问题吗？如果你觉得工作任务过重，应该投诉你的雇主或者要求涨工资，干嘛泼人家咖啡粉？
干不了辞职找别的工作啊，都辞职了老板不就涨工资了？你非要留下卷，那能赖谁？

 回复12楼:赶飞机就是一个借口，我见过好多这种人了，买完了还在那边闲逛，刚刚还说自己马上要登机了。

 回复15楼:顾客是上帝，那是日本人的说法，欧美从来没有这样说过。
美国的店门口，很多时候贴着we reserve the right to refuse service to anyone
这就是对付无理顾客的法律，私人领地可以让你滚，不滚就叫警察。

如果顾客是包子，就永远不会发生。

老百姓学会了“顾客是上帝”这句话
但是没学会上帝的good manners

男店员已经挺克制了，手机怼脸上拍才爆发了

打得好!

既然上班要迟到、要赶飞机。。。 那为什么要去点一份需要10分钟才能冲泡的咖啡呢？上班也好， 旅行也好， 无非就是需要一杯咖啡提提神而已， 找一家简单的把咖啡做好了放在暖壶里，自己倒一杯，自己加糖加奶，不好吗？一分钟都不要就搞定了。 而且价格还便宜。 最重要的是不耽误事儿。
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本来时间就很紧，完全没有等待的余地， 却跑去点一杯需要10分钟才能准备好的咖啡， 这不是自己跟自己找别扭嘛？

狗屁，有的人给的阳光就灿烂，真拿自己当上帝了，泼咖啡的人值得称赞。

 回复4楼:这句话原句是 'The customer is always right, in matter of taste.'， 原话是给销售说的，意思就是不要评判顾客的品味，客人喜欢的，就是对的。 有时很悲哀的就是雇主为了息事宁人把所有压力转到当事店员身上，解雇了事。 顾客花钱买服务，买不到想要的服务，那就换家，没有必要为难服务员。 而服务员也没有必要去忍受顾客的无理取闹。

 回复1楼:东亚甚至亚洲都一个德性，干嘛只针对中国呢，有种就不要双标！

 回复4楼:The customer 不是每一个消费者……类比你党的为人民服务，你去要他给你服务，你党就会告诉你：你算哪门子人民？ 我是为人民服务，不是为你！

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这个顾客就是中国版的Karen，超讨厌的那种。

有些国人喝杯咖啡就当自己是洋人了，坐个网约车就把司机当私人雇佣的一样，叫个外卖把外卖小哥训的跟孙子似的。顾客是上帝这句话行不通，社会主义中国没有上帝，社会主义中国人人平等。

 回复1楼:装逼呢还是装傻逼呢

 回复1楼:A very common saying in customer service is, “The customer is always right.” This well-known phrase was coined by Harry Gordon Selfridge in 1909 (though some prefer the variations coined by to César Ritz or Marshall Field – it was a popular mentality in 20th century business magnates)
狗粮能看懂吗，小心你洋大爷告你诽谤

成功地把个人和资本家的矛盾转移成个人和个人的矛盾。

总是有煞笔群众，以为自己做神马都是理所当然，是正确的！人多，买之前要知道自己能不能等，凭什么给你先做？冲突是自找的，顾客是上帝的前提是你是一个好的顾客！

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中国特色社会主义，有钱就是上帝